1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Aşağıdaki Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) der dtz-bildungswerk berlin gmbh, Karl-Marx-Straße 84, 12043 Berlin (im folgenden “dtz”) und dem Kunden arasındaki tüm iş ilişkileri için geçerlidir. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
Bu iş sözleşmeleri kapsamındaki müşteriler sadece işveren değil, aynı zamanda işverenlerdir. Geschäftsbedingungen kapsamında Verbraucher, Geschäftsbeziehungen’e girmiş olan doğal kişilerdir, ancak bunlar Ausübung oder zum Zweck einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen order rechtsfähige Personen und Gesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehungen getreten wird und die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.2. Dtz’nin en iyi uygulamaları ve / veya ürünleri, bu AGB yönetmeliklerinin ergänzt werden olduğu durumlarda ayrı ayrı Vertrags- und / veya Anmeldebedingungen unterliegen olabilir. Auf diese wird im Zusammenhang mit der jeweiligen Dienstleistung/dem jeweiligen Produkt gesondert in den produktspezifischen Bedingungen (Punkt 5) hingewiesen. AGB’nin Vorschriften von einzelne Leistungsbereiche von diese diese separaten und besonderen Bedingungen abweichen, gelten die Regelungen der besonderen Bedingungen vorrangig gegenüber der jeweiligen Regelung dieser AGB.

1.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

2.1. Belirli bir Angebote’un ağırlıklı olarak gerekli olmadığı durumlarda, dtz’nin İnternet’teki Angebote’larını Kunden’e bir Angebot olarak gönderin, einen Vertrag mit der dtz zu schließen.
Müşteri bu paketi kendi Buchung’u ile satın alabilir. İnternet üzerinden yapılan satın almalarda, Kunden’in Bestellung’unun Absendung’u ile die dtz zustande’ye bir Vertrag gönderilir.

2.2. Auf onlinegermancourses.berlin können Produkte online gebucht werden. Müşteri, Bestellvorgangs’ın sonuna kadar Angaben’lerini überprüfen, korrigieren veya löschen olarak kullanma şansına sahiptir. Eingabefehler können auch dadurch berichtigt werden, dass der der Kunde im Browser rückwärts navigiert or den Bestellvorgang abbricht und von vorn beginnt. Satışın iptal edilebilmesi için müşterinin ilgili koşulları dikkate alması ve satın alma işlemini gerçekleştirmesi gerekir. Müşteri, e-posta yoluyla Auftrag hakkında bir Bestätigung alacaktır. Die dtz speichert die Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Müşteri e-posta yoluyla bir Auftragsbestätigung alır ve her zaman güncel AGB’ye çevrimiçi olarak erişebilir ve bu bilgileri alabilir.

2.3. Im Übrigen, d. h. außerhalb der Online-Bestellmöglichkeit über onlinegermancourses.berlin erfolgt kein direkter Vertragsschluss.

2.4. Terminzusagen seitens der dtz stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit entsprechender Lehrkräfte. Die dtz ist bemüht, bei Ausfall einer Lehrkraft immer eine Ersatzlehrkraft zu stellen. En iyi Lehrkraft’a dayanarak Unterrichtung üzerinde bir Anspruch nicht. Für ausgefallene Unterrichtseinheiten (UE) oder Programme bietet die dtz Ersatzunterrichtseinheiten bzw. Ersatzprogramme an. Bu tek başına mümkün değilse, dtz neben unverzüglicher Benachrichtigung des Nutzers zur Rückvergütung ggf. gezahlter und nicht durchgeführter UE nach jeweiligem Programmabschluss, sowie eine Zahlung vorher stattgefunden hatte. Lehrkraft’tan bir Wechsel, gebuchten Kurses’in Bestandteil’i olabilir ve Kunden’i ne Kündigung ne de zum Rücktritt vom Vertrag. Die dtz haftet nicht für das Nichterreichen eines bestimmten Lern- und Unterrichtserfolges.

3. Fernabsatzverträgen und bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen’de Verbraucher için Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung: Widerrufsrecht
Binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (dtz-bildungswerk berlin gmbh, Karl-Marx-Straße 84, 12043 Berlin, E-Mail: dtz@onlinegermancourses.berlin) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufların Sonucu
Bu talebi kabul ederseniz, Ihnen’den aldığımız tüm Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Bu tür bir geri ödeme için, Ihnen ile birlikte ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 1 BGB nur für Verbraucher und nicht für Unternehmer. Im Übrigen besteht das o. g. Widerrufsrecht für Verbraucher nur bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und im Rahmen sog. Fernabsatzverträge, d. h. Unternehmer veya eine in seinem Namen oder Auftrag handelnde Person und der Verbraucher für die Vertragsverhandlungen und den Vertragsschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwenden, es sei denn, dass der Vertragsschluss nicht im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- oder Dienstleistungssystems erfolgt (§ 312c Abs. 1 BGB). Fernkommunikationsmittel, zur Anbahnung or zum Abschluss eines Vertrags eingesetzt werden können, ohne dass die Vertragsparteien gleichzeitig körperlich anwesend sind, such Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über den Mobilfunkdienst versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk und Telemedien (§ 312c Abs. 2 BGB).
Çevrimiçi Programlar için Özel Bilgiler
Verfügung zur einem Datenträger nicht auf einem Datenträger gestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht bereits mit Beginn der Vertragsdurchführung – beispielsweise wenn der Login in ein ein Portal erfolgt ist und die erste Kurseinheit begonnen wurde. Müşteri, AGB kapsamında bu noktayı uyarır.

4. Preisangaben und Zahlungsbedingungen

4.1. Dtz’nin tüm ürünleri ve / veya ürünleri için, en iyi satış zamanına kadar yukarıda belirtilen fiyatlar geçerlidir.
4.2. Die auf onlinegermancourses.berlin or in den Marketing- und Verkaufsunterlagen von der dtz ausgewiesenen Preise sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese auf die jeweilige Dienstleistung oder das jeweilige Produkt anfällt.

4.3. Die jeweils geltenden Preise ergeben sich aus der jeweiligen Dienstleistungs- bzw. Ürün tanımı. Der Nutzer verpflichtet sich zur Zahlung dieses Preises. Zahlung wird bei Bestellung der Dienstleistung bzw. des Produkts fällig. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

4.4. Zahlungsmethoden
Die auf onlinegermancourses.berlin gebuchten Produkte und Dienstleistungen can die Zahlung im Web durch die dort angegebenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Die Zahlungsabwicklung und die Rechnungslegung erfolgt über den Dienstleister Stripe, 354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080.

4.5. Zahlungsbedingungen
Gebuchtem Programm’a göre dtz eine Servicepauschale als Deckungsbeitrag für den personellen und administrativen Aufwand erheben. Deren Höhe wird Ihnen bei der Buchung unter “Service-pauschale” ausgewiesen.
Öğrenci, Sprachunterricht nicht online gebucht wurde und eine abweichende Fälligkeit vorgesehen ist, den im Angebot genannten Unterrichtspreis neben der Servicepauschale spätestens vor Beginn des Kurses zu zahlen. Der zwischen dem Kunden und der dtz geschlossene Vertrag gilt auch als (Dauer-)Rechnung.
Eingehende Zahlungen werden immer mit der ältesten Forderung verrechnet, sofern bei der Zahlung nichts Anderes bestimmt wurde. Nicht in Anspruch genommene, jedoch bereits bezahlte Unterrichtseinheiten verfallen nach 3 Jahren ab dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch auf Durchführung der Unterrichtseinheit entstanden ist, es sei denn die Vertrags- bzw. Program süresi anders festgelegt (s. Punkt 5).

4.6. Zahlungsverzug
Im Falle des Zahlungsverzugs kann die dtz die Fortsetzung aller laufenden Aufträge, ungeachtet der Ausübung sonstiger Rechte, aussetzen.

5. Ayrıcalıklı ürün özellikleri

5.1. Geltungsbereich
Die im Einzelnen je Produkt geltenden Bestimmungen sind unter https://onlinegermancourses.berlin/tnb-de abrufbar und enthalten wichtige und den Vertragsabschluss relevante Angaben. Diese umfassen u. a. Zahlungsbedingungen, Kursumfang und -dauer, Anzahl der Teilnehmenden (Gruppengröße), vb.

5.2. Besonderer Hinweis zur Kündigung
Online-Gruppenunterricht’te başlayan kurslar için geçerlidir: Kursiyerin kursa katılmaması durumunda (z. B. wegen Krankheit, Urlaub, beruflicher Verhinderung etc.) Vertragsparteien’lerde hızlı bir Kündigung, sadece çok önemli bir sebepten dolayı mümkündür. Kommt der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung nicht nach und gerät entsprechend in Verzug, so ist die dtz zur fristlosen Kündigung berechtigt.
Kunde ve dtz arasında daha fazla veya daha az schriftliche Vereinbarungen zwischen Kunde und der dtz sind möglich. Gebühren’in bir Rückzahlung der Gebühren nicht in Anspruch genommener, jedoch bereits bezahlter Unterrichtseinheiten nach Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist ist ausgeschlossen. Bezahlte und ausgehändigte Unterrichtsmaterialien sowie der Servicepauschale der Eine Rückerstattung der Masrafları ebenfalls ausgeschlossen.
Dem Kunden bleibt es unbenommen, der dtz nachzuweisen, dass die durch seine Kündigung ersparten Aufwendungen eine wesentlich geringere Stornogebühr oder überhaupt keine Stornogebühr rechtfertigen.
Das Recht von dtz und des Teilnehmers, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt.
Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

Lernfortschritt: Absprache und mit Zustimmung des Kursteilnehmers aus pädagogischen Gründen eine Versetzung des Kunden in eine andere Gruppe erfolgen, wenn diese Versetzung der Optimierung des Lernfortschritts der Gruppe bzw. des einzelnen Kunden dienlich erscheint.

5.3. Besondere Hinweise zu allen Online-Programmen
Teknik İhtiyaçlar ve Verantwortlichkeit
Zoom.com sağlayıcısı üzerinden çevrimiçi statüde bulunan dtz Kurslarına katılım için teknik Mindestanforderungen die technischen Mindestanforderungen zur Teilnahme an den, über den Provider Zoom.com, online stattfindenden dtz Kursen sind unter dem Link https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362023-Zoom-Systemanforderungen-Windows-macOS-Linux abrufbar und können aufgrund technischer Veränderungen kontinuierlich modifiziert werden.
Müşterilerimiz, teknik ihtiyaçların bu şekilde karşılanması gerektiğini düşünmektedir. Bu durum özellikle donanım ve işletim sistemi yazılımlarını, internet bağlantısını, güvenlik duvarı kurulumlarını (varsa) ve güncel tarayıcı yazılımlarını etkilemektedir. Müşteri, gereksiz ve zumutbare Anpassungsmaßnahmen selbst durch und trägt die Costen für die Internetverbindung, um auf den Onlinekurs zugreifen zu können.
Die dtz übernimmt keine Gewähr dafür, dass die die angebotenen Dienstleistungen mit dem dem Computer des Kunden auch tatsächlich genutzt werden können.

Zugangsdaten
Der Kunde gibt den oder die Namen des oder der gewünschten Teilnehmenden bei der Auftragserteilung an und versichert, dass diese Kenntnis der vorliegenden Geschäftsbedingungen haben und diese beachten. Online-Angeboten’e erişim, özellikle bir Benutzername ve bir kişisel Passwort zugeteilt wurde, sadece Teilnehmenden tarafından sağlanabilir. Kundenbereich’teki erhaltenen Zugangsdaten ve Passwörter’in, Dritte’den gelen Dienstleistungen von dtz durch Dritte ausgeschlossen’in kayıtsız şartsız bir şekilde kullanılmasına neden olacak şekilde kontrol edilmesine izin vermeyin. Es handelt sich um eine zeitlich befristete Dienstleistung. Die dtz gewährt seinen Kunden keine Erstattung für einen nicht oder nur wenig genutzten Zugang.

5.4 Kalite güvencesi
Die dtz ist nach DIN ISO 9001 zertifiziert. Der Kunde erklärt sich daher damit einverstanden, dass ein pädagogischer Mitarbeiter zwecks Qualitätskontrolle der eingesetzten Lehrkraft bestimmten Kurseinheiten im Onlineunterricht – beiwohnen kann.

6. Metin Biçiminde Kündigungen

Dtz’de kaydedilmiş olan bazı bilgiler metin biçiminde gösterilebilir.

7. Haftung

7.1. Die dtz haftet auf Schadenersatz nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die dtz haftet ferner für die fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten), d. h. solchen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Hafif sürtünmeye maruz kalan yaralanmalarda dtz ve Erfüllungsgehilfen’ler sadece daha geniş çaplı bir Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.

7.2. Önceki Haftungsausschlüsse gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Bir Ausschluss veya eine Begrenzung der Haftung von dtz wirkt auch für die persönliche Haftung ihrer gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

8. Werbung

Die dtz nutzt und verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden für eigene werbliche Zwecke, indem dtz dem Kunden Informationen zu ähnlichen Waren bzw. Müşteriye daha önce sunulmuş olan hizmetler gebucht hatte, zuschickt. Müşteri, Widerspruch’ını dtz@onlinegermancourses.berlin adresine gönderdiği takdirde, kendi Verilerinin bu Zweck’e göre kullanımını her zaman genişletebilir.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Rechts über den internationalen Warenkauf (CISG). Verbrauchern’de bu tür bir hak talebi sadece, Verbrauchers’in gewöhnlichen Aufenthaltes des Staates gewährte Schutz nicht entzogen wird der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates.

9.2. AGB’nin İngilizce’ye çevrilmiş versiyonundaki bir Bestimmung’un Bedeutung oder Auslegung einer Bestimmung’u ile ilgili çelişkiler söz konusu olduğunda, Zweifel die deutsche Version maßgeblich.

9.3. Gerichtsstand ist der Sitz von dtz, d. h. Berlin, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder offentliches-rechtliches Sondervermögen ist oder soweit der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

9.4. Vertrages’in Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform. Daha önceki En İyi İfade biçimlerinden biri yanlışsa, yasal En İyi İfade biçimleri de yanlış olur. Der Grundsatz des Vorrangs der Inpidualabrede (§ 305b BGB) gilt gegenüber Verbrauchern vorrangig.

9.5. Online-Plattform (OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung
Europäischen Kommission’un Online-Streitbeilegung (OS) Plattformu’ndaki Onlineangebot’larımız kapsamında size yardımcı olmaya hazırız. Diese ist über die folgende Internetadresse erreichbar: www.ec.europa.eu/consumers/odr